Nefes al, nefes ver.

PROTEL A.Ş. 1989 senesinden bu yana, Türkiye'nin konuk ağırlama endüstrisine dünyanın tercih ettiği lider yazılım ve donanım çözümlerini sunmakta ve müşterilerine 35 sene boyunca 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir.

İşletmelerde yaşamı kolaylaştırmanın ve verimliliği artırmanın yolunun teknolojiden geçtiğine inanıyoruz. Dünyanın küçüldüğü, sınırların yok olduğu günümüzde, başlıca amacımız dünya standartlarında ürünler sunmak. Sunduğumuz bütün çözümlerin uzun vadeli olmasını, süreklilik gösteren ve yenilenen ürünlerle müşterilerimizin iş süreçlerine kolayca uyarlanmasını hedefliyoruz.

Gelişen ve büyüyen ekibimizin bir parçası olmak isteyen, İstanbul'da ikamet eden Otel ve Restoran sistemleri özelinde görevlendirilmek üzere Proje Sorumlusu arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik İşletmeciliği, İşletme, Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen konaklama hizmet sektöründe çalışmış,
• Simphony - Micros restoran sistemlerini kullanmış,
• Opera, Suite 8 gibi otel sistemleri kullanmış olmak tercih sebebidir,
• Saha çalışmasına uygun,
• Windows işletim sistemlerine hakim, temel IT bilgisine sahip (donanım, yazılım, network),
• Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek,
• İş takibi ve sonuçlandırma konusunda yetkin,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Aktif araç kullanabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve etkili iletişim kurabilen,
• Araştırmacı ve yeni teknolojilere kolay adapte olabilen,
• Sürekli gelişime ve öğrenmeye açık,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip,
• Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli olmayan

İŞ TANIMI

• Doğru kaynağı doğru zamana planlayarak, müşteri memnuniyetinin arttırılması,
• Şikayet yönetimi konusunda kritik seviyedeki müşterileri yakından takip ederek, müşteri beklentilerinin karşılanması,
• Takımın performans takibinin yapılmasında rol alınması,
• Doğru ve etkin değişim yönetimi ile ekiplerin algı ve motivasyonunun üst seviyede tutulması,
• Aynı anda birden fazla projenin koordinasyonu ve müşteri ilişki yönetimi,
• Şirket içi diğer departmanlar ile aktif iletişim içinde olunması,
• Proje ilerleyişinin haftalık ve aylık raporlanması,
• Proje teslim süreçlerinin takibi ve teslimat sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri geri bildirimlerinin toplanarak süreç iyileştirme çalışmalarına katkı sağlanması,
• Risk yönetimi ve olası sorunların önceden tespit edilerek çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirilmesi,
• Yeni teknolojiler ve endüstri trendlerini takip ederek projelere entegre edilmesi,
• Proje dokümantasyonunun düzenli olarak güncellenmesi ve arşivlenmesi.

PROTEL'DE SİZİN İÇİN NELER VAR?

İşinize odaklanın, gerisini biz hallederiz!

• Özel sağlık sigortası: Sağlığınızı önemsiyoruz. Türkiye’de çoğu hastanede geçerli olan, genel sağlık sigortası.
• Öğle Yemeği desteği: Öğle yemekleri için yemek ödemesi yapıyoruz! Ayrıca tüm süpermarketlerde geçerli!
• Teknoloji Desteği: Bilgisayar, monitör ve diğer teknolojik araçlar
• Sigara içmeme izni: Sağlıklı yaşamı desteklediğimizi söylemiştik! Sigara içmeyen çalışanlar için her sene +5 gün izin!
• Doğum Günü İzni: Doğum gününüzde kullanabilmeniz için 1 gün izin
• Eğitim Desteği: Öğrenim, aklın gücünü geliştirir! Pozisyonunuzda gelişmenize ve yeni şeyler öğrenmenize yardımcı olacak eğitim bütçesi!
• Eğitim Koçu: Protel ruhunu hissedebilmeniz için başladığınız gün itibariyle tüm işe alışma süreciniz boyunca sizinle ilgilenecek olan bir eğitim koçunuz var!
• İngilizce Kursu Desteği: Daha küresel olma zamanı! İngilizcenizi geliştirmek için destek oluyoruz.
• Protel No8 Restoran: Her sabah sizin için sağlıklı kahvaltılıklar hazırlıyoruz! 
• Kıyafet Kuralı: Herhangi bir kıyafet kuralımız yok. Sizi olduğunuz gibi seviyoruz!